Příručka je určena obchodníkům, kteří se denně setkávají s angicky mluvícími zákazníky. Ať již se jedná o ubytovací služby (hotely, ubytovny, kempy), restaurace, obchody, obchodní domy, supermarkety, služby (kadeřnictví, opravny, úpravny a čistírny, půjčovny), zdravotnictví, kulturu a sport (divadla, kina, muzea, vý-stavy, kasina, fitcentra, tělocvičny, bazény), dopravu (taxislužba, benzinová čerpadla). Kniha obsahuje nezbytnou slovní zásobu (slovíčka, fráze) a především vzorové konverzační situace. Za každou z kapitol následují cvičení, na kterých si můžete ověřit, nakolik jste danou látku zvládli. O autorce: Stanislava Konzbulová absolvovala gymnázium a střední knihovnickou školu. Po složení jazykové zkoušky z angličtiny na Jazykové škole v Brně se zúčastnila tříměsíčního studijního pobytu v Anglii. Věnuje se překladatelské činnosti, kde se specializuje na obchod a marketing. Spolupracuje např. s Agenturou marketingových a sociálně informačních analýz, překládala texty týkající se obchodních aktivit, výzkumu trhu, veřejného mínění, sociálního marketingu ad.